Les conditions générales de ventes ci-dessous, respectent les termes de confidentialité de nos visiteurs ce qui permet la vente de produits sur notre site internet, the « invisiblecollection.com ». Lisez attentivement les conditions générales de ventes avant de commander un produit. Pour commander un de nos produits vous devez accepter les conditions générales de ventes.

The Invisible Collection est une société à responsabilité limité, qui est enregistré au Royaume-Uni au nombre 9682749. Le bureau se situe au 277-279 Chiswick High Road, London W44PU. La VAT est 223964010.

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Nous nous réservons le droit de changer ou modifier les conditions générales de vente à tout moment. Si nous le faisons, nous l’indiquerons sur cette page. Nous afficherons en au haut de la page la date où les termes et les conditions ont été renouvelé. Nous vous conseillons de lire régulièrement afin de vous assurez si les conditions générales de ventes ont changé. Si vous n’êtes plus en accord avec les nouvelles conditions générales de ventes, vous êtes priés de ne plus utiliser ou accéder au site The Invisible Collection.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Notre politique commerciale

The Invisible Collection vend des produits sur theinvisiblecollection.com autant pour des particuliers que pour des professionnels.

Commande sous réserve de validation de notre part.

The Invisible Collection réserve les droits de ne pas accepter une commande si celle-ci n’est pas en accord avec les conditions générales de ventes de The Invisible Collection.

Toutes les commandes doivent être acceptées par le fournisseur.

Les conditions générales de ventes régulent la transmission et l’acceptation des achats liés aux produits de theinvisiblecollection.com et les utilisateurs de theinvisiblecollection.com et la société The Invisible Collection.

Comment réaliser un contrat avec the Invisible Collection ?

2.1 Vous pouvez commander un produit sur notre site en suivant le processus défini. En commandant et en payant un produit sur notre site vous acceptez nos conditions générales de ventes, si nous acceptons votre commande.

2.2 Toutes les commandes doivent être validés par The Invisible Collection. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation après avoir reçu votre commande, suivi d’un autre e-mail qui vous confirmera que la vente peut avoir lieu. Le contrat entre l’acheteur et The Invisible Collection ne sera rédigé que lorsque nous vous enverrons un e-mail. Nous vous facturerons le paiement de votre choix après avoir accepté votre commande. Nous vous enverrons un autre e-mail pour vous confirmer que votre commande a été expédiée.

Votre commande ne pourra pas être envoyée avant réception de paiement.
Sauf indication contraire, les prix indiqués sur le site ne comprennent pas: a) les frais d’expédition ou de transport jusqu’au lieu de livraison convenu; et b) la taxe sur la valeur ajoutée et tout autre impôt ou droit qui, le cas échéant, doit être ajouté au prix à payer. Vous acceptez de payer les taxes, le transport ou le transport des Produits car ces coûts vous sont spécifiés par email lorsque vous soumettez votre commande.

2.3 Avant de commander sur notre site, il est de votre entière responsabilité de vous assurer et de déterminer si vous pouvez recevoir les produits que vous avez commandé. Ceci comprend que les produits que vous avez commandés puissent rentrer dans la pièce de votre choix, mais aussi que les produits puissent rentrer par la porte de votre appartement, de la pièce, des escaliers ou d’autres endroits qui pourraient compromettre la livraison des produits ou la rendre impossible.

Frais de stockage et frais de livraison manquée

Si la marchandise n’a pas pas été récupéré dans un délais de 60 jours à partir de la date de facturation. Les frais de stock de 1% par mois seront additionnés au solde final.

Le fabricant traitera les envois de produits à moins que l’acheteur ne spécifie sa méthode d’expédition. Tous produits renvoyés au fabricant à la suite d’un retard injustifié de l’acheteur ou d’un défaut d’acceptation de livraison, exigera que l’acheteur paie tous les frais de supplémentaires encourus par le fabricant, y compris les frais de stockage.

2.4 Avant de soumettre votre bon de commande pour l’achat de produits, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente.

2.5 En soumettant un formulaire de commande à The Invisible Collection, vous acceptez inconditionnellement et vous engagez à respecter les dispositions des présentes conditions générales de vente dans votre contrat avec The Invisible Collection, mais aussi d’autres conditions figurant sur theinvisiblecollection.com, à travers des liens, y compris les conditions générales d’utilisation et la politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec certaines dispositions des actuelles conditions générales de vente et d’utilisation ou avec la politique de confidentialité, veuillez ne pas envoyer votre bon de commande pour l’achat du produit sur le site theinvisiblecollection.com.

2.6 Vous devez garder à jour les coordonnées que nous tenons à votre disposition afin que nous puissions vous contacter au sujet de votre commande ou de la livraison des Produits.

2.7 The Invisible Collection ne peut traiter les achats en l’absence de garanties suffisantes de solvabilité, lorsque les commandes sont incomplètes ou inexactes ou que les produits ne sont plus disponibles. Dans les cas ci-dessus, nous vous en informerons par e-mail et nous ne traiterons pas votre commande. Si le bon de commande a été envoyé et que le prix a été payé pour les articles qui ne sont plus disponibles, The Invisible Collection remboursera le montant payé pour ces articles.

Images et tailles des produits

3.1 Les images des produits présentés sur notre site ne sont données qu’à titre indicatif. Bien que nous ayons fait tous les efforts pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur affichera les couleurs avec précision ou refléter les couleurs des produits.
Les produits qui vous sont livrés peuvent varier légèrement des images.

Beaucoup de finitions de bois et de métal sont appliquées à la main et peuvent varier dans la couleur, le ton et le caractère. Alors que le fabricant fera tout son possible pour égaler une finition, aucune garantie ne peut être faite d’une correspondance exacte.
Le fabricant ne garantit pas la finition contre la décoloration et l’oxydation. Les variations de couleur et de veines sont inhérentes à la pierre et au bois et sont considérées comme faisant partie de la beauté naturelle. Les meubles et l’éclairage sont faits à la main et sont donc soumis à de légères variations.
Le fabricant ne garantit pas la décoloration des tissus teints ou naturels.

3.2 Bien que nous nous soyons efforcés d’être aussi précis que possible, les mesures indiquées, y compris les poids, les dimensions et les capacités indiquées sur notre site, sont approximatives.
Tous les dessins du fabricant, descriptifs, poids, dimensions, descriptions et illustrations figurant dans les catalogues, le site Web ou les publicités du constructeur ne sont que des approximations approximatives et sont destinés à donner une description générale des marchandises et ne font pas partie de cet accord.

Les meubles et l’éclairage sont faits à la main et sont donc soumis à de légères variations.Aucune contestation ou refus de marchandises ne sera acceptée en relation avec ce sujet.

Prix des produits et paiements

4.1 Le prix de tout Produit sera celui indiqué sur notre site, sauf en cas d’erreur évidente. Nos prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

4.2 Le paiement des prix du produit et les frais d’expédition et de livraison correspondants doivent être effectués au moyen d’une carte de débit, d’une carte de crédit ou d’un transfert.
Le fabricant exige le paiement pour toute expédition ci-dessus à l’avance. Si l’acheteur omet de faire le paiement conformément aux termes du présent contrat ou s’il ne respecte l’une des dispositions du présent contrat, le fabricant peut, à son gré, annuler toute partie non expédiée de la présente commande, conserver les marchandises et déclarer la confiscation du dépôt Comme dommages-intérêts liquidés.
À titre subsidiaire, le fabricant (en plus des autres recours offerts en vertu de tout code commercial uniforme applicable ou autrement par la loi) a le droit de s’approprier et d’appliquer les marchandises au paiement en vertu des présentes.
Le fabricant peut procéder à la vente ou à l’aliénation de la marchandise à des ventes publiques ou privées en espèces ou en crédit.

Livraison et livraison des produits

5.1 En tant que service à nos clients, The Invisible Collection organisera l’expédition des commandes via l’un de nos transporteurs préférés. Tous les frais sont pro forma et seront inclus sur le solde dû avis.
Si le client choisit de gérer son propre fret et sa livraison, The Invisible Collection doit être informée des détails spécifiques du mouvement. Les frais de déplacement du produit d’un fabricant à un terminal pour le ramassage « propre client » seront ajoutés au solde dû.

L’emplacement du ramassage par le client ou l’agent du client peut déclencher la responsabilité de la taxe de vente à cet endroit.
La propriété du produit est transférée au client (propriétaire) via le transporteur qui prend possession de l’ordre de transport. Par conséquent, la responsabilité pour les dommages se produisant en transit est celle du propriétaire et toutes les réclamations pour les dommages pendant le du fret doivent être fait dans les 72 heures de la réception.

Si le client choisit son propre transporteur, les demandes de fret doivent être déposées directement auprès du transporteur sélectionné. The Invisible Collection n’est pas responsable des dommages du fret du client ou de tiers et de la réclamation.5.2 Réception du produitThe Invisible Collection recommande d’utiliser un entrepôt de réception qualifié pour recevoir, inspecter, consolider les livraisons et faciliter l’installation à domicile. The Invisible Collection recommandera un récepteur pour le client si nécessaire. Tous les biens en caisse doivent passer par un récepteur professionnel tel qu’un entrepôt de réception.
Un entrepôt de réception agit en tant qu’agent pour le client et est responsable de noter tout dommage et d’aider le propriétaire à déposer une réclamation de fret lorsque le dommage est identifié.
Une personne de réception qualifiée doit être présente pour accepter les produits lorsqu’ils sont livrés directement.
Une signature sur le bon de réception chez le propriétaire (BOL) à la réception du produit confirme que les produits ont été recepetionnés en bon état sauf exception faite sur le BOL. Si la marchandise est refusée à la livraison pour des problèmes de qualité ou de dommages, le récepteur doit nous contacter immédiatement.L’inspection complète doit avoir lieu dans les 48 heures suivant la livraison et toutes les demandes de fret déposées dans les 72 heures.    5.3 Inspection du produitInspectez soigneusement les cartons ou les caisses. Prenez des photos de tout dommage à l’emballage, ce qui est nécessaire pour résoudre les réclamations de dommages.
Inspecter le joint de bande de marque. Si elle n’est pas intacte ou qu’elle est recouverte, vous devriez présumer que le colis a été ouvert. Notez ceci sur le BOL. Déballez les cartons ou les caisses. Inspectez soigneusement toutes les marchandises. Les cartons et les caisses doivent toujours être déballés en votre présence. NE JAMAIS jeter l ’emballage d’ origine tant que la livraison n’est pas satisfaisante.
Si vous n’êtes pas en mesure d’inspecter la marchandise au moment de la réception de l’expédition, notez sur le BOL que tout dommage caché de produits emballés sera la responsabilité du transporteur ou du fabricant comme déterminé lors de l’inspection des produits. The Invisible Collection doit être notifiée dans les 48 heures de tout dommage caché. Conservez une copie du BOL. Conservez le matériel d’emballage et prenez des photos des dommages.
Toutes les réclamations doivent être signalées au responsable du service à la clientèle de The Invisible Collection.

5.4 La qualité des produits et la déclaration des dommages en transit.
Les produits sont inspectés par le fabricant avant la mainlevée pour s’assurer que la commande est en bon état, complète et prête à être expédiée.
Le transporteur est responsable d’une inspection complète des produits au point d’origine. Tout dommage doit être noté sur le BOL. Le BOL signé est la confirmation par le transporteur qu’ils ont accepté la responsabilité de la livraison des produits dans l’état dans lequel ils ont été reçus.

Si l’inspection des produits emballés est limitée à l’extérieur des emballages, les exceptions doivent être notées. Les emballages doivent être ouverts à la fois si l’état des cartons ou des caisses semble compromis.
Le montage, l’installation et l’entretien de nos articles doivent être effectués par des professionnels.

Service Client

6.1 Maintenance du produit

Si vous avez un problème, veuillez nous contacter à contact@theinvisiblecollection.com ou par téléphone au +44 7340002928

Echange et retours des produits

7.1 Annulation, retours et échanges
Nos produits sont fabriqués sur commande, donc les commandes ne peuvent pas être annulées et nos produits ne peuvent pas être retournés ou échangés à moins qu’ils soient endommagés ou défectueux.
Toute modification des commandes, des retours ou des annulations nécessite l’approbation écrite préalable du fabricant.

7.2 Si vous retournez un produit en raison d’une erreur de notre part ou parce qu’il est endommagé ou défectueux, nous vous rembourserons les frais de livraison encourus en vous envoyant l’article et vous payerez les frais de renvoie.
Les produits défectueux seront remplacés dans la période de production normale requise pour réorganiser et fabriquer le même produit.

7.3 Vous devez aviser The Invisible Collection en cas d’erreur, de dommage ou de défectuosité du produit. Vous devez retourner le produit dans le même état que celui où vous l’avez reçu.
Vous avez l ‘obligation légale de prendre des précautions raisonnables sur le produit alors qu’il est en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit d’action contre vous pour obtenir une indemnisation.

7.4 Si vous recevez un produit défectueux, vous devez nous contacter dans les 30 jours par email (contact@theinvisiblecollection.com) ou par téléphone : +44 7340002928 pour organiser le retour.

7.5 The Invisible Collection examinera tous les produits retournés comme endommagés ou défectueux, et vous informera de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable.
Nous traitons habituellement tout remboursement qui vous est dû le plus tôt possible. Sous réserve de l’acceptation par The Invisible Collection des produits endommagés ou défectueux, les produits retournés par vous parce qu’ils sont endommagés ou défectueux seront remboursés intégralement, Les pièces d’éclairage ne seront pas acceptées comme un retour si le produit a été installé, modifié ou endommagé de quelque façon.

Procédures de remboursement en cas de produits défectueux ou endommagés

8.1 Si le destinataire des produits indiqués dans le bon de commande est différent de celui qui a effectué le paiement pour ces produits, le montant payé pour les articles retournés sera remboursé par The Invisible Collection à la personne qui a effectué le paiement.

8.2 La date de valeur du crédit doit être la même que la date de valeur du débit initial et, par conséquent, vous ne perdez pas les intérêts perdus.

8.3 Nous rembourserons habituellement les sommes reçues de votre part en utilisant la même méthode que celle utilisée à l’origine pour payer l’achat, sauf si vous en convenez expressément autrement.

9.1 Nous sommes totalement libérés de nos obligations de livraison en cas de force majeure ou d’événements tels que la mobilisation générale des réservistes, les guerres, les grèves, les catastrophes naturelles, les retards de transport, le manque de matières premières, les accidents ou toutes autres causes qui peuvent entraver activité de notre société ou celle de nos fournisseurs.

Il est interdit de réexporter nos produits du pays dans lequel ils ont été commandés. En cas de non-respect de cette interdiction, nous pouvons cesser toutes les livraisons.