Edouard Gouin et Clément Ouizille, les fondateurs rapides et smart de Convelio, sont en train de réimaginer l’industrie du transport des œuvres d’art. Nous les avons rencontrés à leur siège parisien, où ils nous ont expliqué comment ils construisent la nouvelle compagnie logistique incontournable dans le monde de l’art.
Lorsque The Invisible Collection a été lancé, nous savions que nous devions égaler la qualité exceptionnelle de nos meubles iconiques avec les mêmes services impeccables de livraison gants blancs. En cherchant les meilleures compagnies de transport, nous avons identifié Convelio: ils ont répondu à toutes nos attentes et plus encore ! Depuis, ils sont nos partenaires privilégiés pour les livraisons les plus délicates et les plus complexes, qu’il s’agisse d’un canapé surdimensionné pour un Palazzo italien, ou d’une suspension extrêmement fragile à Miami… le lendemain ! En plus de leur service porte-à-porte hors pair, nous ne pouvons que vanter leur réactivité, leur professionnalisme et leur politique de prix transparente : devis instantanés 24h/24 et 7j/7, prix compétitifs tout compris.
Nous avons échangé avec Edouard et Clément, les co-fondateurs de Convelio. Ils nous ont parlé de la création de leur entreprise en pleine croissance et nous ont expliqué ce qui rend Convelio si spécial.
Comment avez-vous eu cette idée ?
Nous nous sommes rencontrés il y a quelques années alors que nous travaillions pour un fonds d’investissement tech allemand basé à Berlin. Nous faisions partie d’un groupe de travail qui se concentrait sur l’accélération des startups digitales qui présentaient un fort potentiel. Après notre expérience dans l’industrie de la technologie, nous nous sommes tous les deux découvert une passion pour les Beaux-arts et le monde du design. Nous avons vite réalisé que le transport était un obstacle majeur qui compliquait le commerce online d’aujourd’hui et nous devions trouver une solution.
Pouvez-vous être plus précis ?
Eh bien, si cela prend 48 heures pour obtenir un devis, vous avez déjà perdu votre client ! De plus, les frais d’expédition sont si élevés qu’ils décourageraient tout acheteur potentiel.
En un mot : nous avons estimé que dans le marché online d’aujourd’hui, vous ne pouviez pas offrir un service qui a été conçu avant Internet, et qui n’a pas évolué.
Première étape ?
Le codage ! Nous avons créé un algorithme qui a résolu tous les problèmes ci-dessus… nous avons eu notre premier client le jour de notre lancement, en septembre 2017.
Comment faites-vous la différence ?
Ce que nous apportons avec Convelio est un outil très simple pour commander, réserver et gérer les envois pour les galeries, les maisons de ventes, les décorateurs d’intérieur ou The Invisible Collection. Tout d’abord, nous garantissons un devis instantané : quelle que soit la complexité de l’expédition, le client obtient instantanément l’information en ligne. C’est très important car personne n’aime attendre un ou deux jours avant de savoir combien il en coûtera pour faire livrer sa marchandise. Deuxièmement, nous travaillons avec des galeries d’art, des maisons de ventes aux enchères et des entreprises qui, comme The Invisible Collection, ont des clients dans le monde entier. Cela signifie que vous devez traiter avec plus d’un gestionnaire, ce qui rend plus difficile le suivi et la gestion de vos articles. Nous avons simplifié l’ensemble du process, et nous sommes maintenant la seule société online à couvrir toute l’Europe et bientôt les Etats-Unis. Enfin et surtout, grâce à tout ce qui précède, nous pouvons affirmer que nous sommes en mesure d’offrir les prix les plus compétitifs.
Vous avez lancé votre nouvelle plateforme améliorée il y a quelques jours : quoi de neuf ?
Nous sommes maintenant la première et la seule compagnie au monde qui peut donner des devis instantanés en ligne pour l’expédition d’art et de meubles d’exception. D’un seul clic, le client bénéficie d’un service complet de porte à porte, y compris le traitement de toute la documentation douanière et l’étiquetage. Nous avons développé de nombreux services, outils et contenus supplémentaires pour rendre la logistique aussi simple que possible. Ce que nous offrons, c’est un look plus clair avec de nouvelles options de devis en ligne et un contenu éditorial intéressant sur notre blog. Notre objectif est de devenir la référence en matière de logistique pour le monde de l’art.
De plus, au cours de la dernière année, nous avons réussi à créer une équipe de personnes passionnées et brillantes. Nous venons d’embaucher l’ancienne co-directrice de la logistique de Christie’s, et nous approfondissons tous les jours notre connaissance du marché de l’art…
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui absolument, nous livrons partout.
Pouvez-vous nous raconter une anecdote qui illustre votre “journée normale au bureau” ?
Il y a quelques mois, l’une des galeries les plus connues des Puces de Saint-Ouen a vendu la totalité de son magasin – littéralement, chaque pièce exposée – à un riche client qatari. On nous a demandé de nous occuper de toute la logistique dans les 48 heures ! En gros, nous avons campé dans la zone douanière de l’aéroport Charles de Gaulle pendant deux nuits… nous avons livré à temps !
Vous souvenez-vous d’un moment très émouvant ?
La première fois que nous avons tenu un Picasso dans nos mains… Comment ne pas être touché qu’un client nous confie une œuvre d’art inestimable ! Nous étions des nouveaux arrivants dans le cercle restreint des gestionnaires d’œuvres d’art qui sont dans le métier depuis toujours : nous étions très fiers de faire partie de cette aventure, et nous croyons que la mission principale de Convelio est d’être un facilitateur de la circulation des œuvres d’art et de pièces uniques partout dans le monde.
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez ajouter au sujet de votre travail ?
Le marché de l’art est un monde fascinant. Dans un marché de niche extrêmement exigeant, nous sommes conscients du niveau d’expertise que nos clients attendent de nous. Nous savons qu’il s’agit d’un secteur difficile où nous traitons des pièces précieuses et uniques (émotionnellement et financièrement). Notre objectif est de construire la colonne vertébrale de la logistique du marché de l’art et de créer un écosystème qui permette l’échange d’art dans le monde entier. Pensez-y : un designer crée une belle pièce en France, vendue par The Invisible Collection à un client de Los Angeles : c’est ainsi que la culture voyage, et pour voyager, il faut la meilleure logistique au monde ! Nous sommes fiers d’en faire partie.
