POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

  1. Politique de confidentialité de The Invisible Collection

www.theinvisiblecollection.com est un site web exploité par The Invisible Collection Ltd. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons des renseignements qui vous identifient ou vous sont associés (« renseignements personnels»).

D’après la loi de 1998 sur la protection des données et le Règlement Général sur la Protection des Données, nous sommes responsable du traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous devez également être conscient que nous utilisons des cookies pour stocker et accéder à l’information tout en fournissant l’accès à notre site. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies dans notre Politique de cookies.

 

  1. Informations personnelles que nous détenons à votre sujet

2.1 Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous nous envoyez volontairement de l’information directement à nous ou sur notre site web. Cela peut inclure des informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez, créez un compte sur notre site, remplissez un formulaire, correspondez avec nous, achetez des produits sur le site, vous abonnez à nos listes de courriels ou répondez à des sondages ou des promotions. En communiquant avec nos équipes, vous acceptez que nous collections et traitions vos données dans notre base sécurisée pendant un minimum de trois ans. En cas d’inactivité de l’une des deux parties après trois ans nous supprimerons ces données. Ces données nous permettent de fluidifier nos échanges et vos achats afin d’améliorer votre expérience d’achat.

Nous recueillons aussi indirectement d’autres informations personnelles, telles que des informations sur les pages que vous consultez sur le site, sur l’appareil que vous connectez au site, sur les produits que vous ajoutez à votre liste de souhaits à l’aide d’une tablette ou d’un appareil similaire.

Nous pouvons également recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès de tiers tels que les autres utilisateurs du site.

 

2.2 Vos données personnelles sont contenues dans un registre des traitements. Nous décrivons ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous recueillons plus en détail :

  • Coordonnées : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les adresses associées à votre compte.
  • Commentaires et opinions : tels que les commentaires et opinions que vous partagez, vous répondez à nos sondages.
  • Messages pour The Invisible Collection : messages que vous nous envoyez tels que courrier électronique et correspondance écrite.
  • Informations sur les paiements et les transactions : nous conservons les dossiers des produits et services que vous nous achetez et le mode de paiement que vous utilisez pour la transaction. Vos données bancaires ne sont pas enregistrées.
  • Vos préférences : les choix que vous effectuez, tels que les préférences de notifications et de messagerie ou les choix sur la façon dont le site est affiché.
  • Informations sur les produits que vous avez consultés : nous recueillons des informations sur les produits que vous avez regardés sur le site ou pendant les événements, ou que vous avez ajouté à votre panier sur le site ou à votre liste de souhaits sur une tablette ou un appareil similaire dans l’une de nos salles d’exposition.
  • Informations sur l’utilisation et la connexion au service en ligne : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez le site, telles que les pages et les liens auxquels vous accédez, le moment où vous accédez au site et la durée de votre séjour, le site Web dont vous venez ou le site où vous allez après www.theinvisiblecollection.com, mais aussi les sélections et les choix que vous faites lors de l’utilisation du site.
  • Nous recueillons également des informations sur l’ordinateur ou sur d’autres appareils électroniques que vous utilisez pour vous connecter au site, tels que des détails sur le type d’appareil (qui peut inclure des numéros d’identification uniques), son système d’exploitation, son navigateur et les applications connectées au site via le périphérique. Votre fournisseur de services Internet ou votre réseau mobile, votre adresse IP et le numéro de téléphone de votre appareil (s’il en a un). En général, les informations que nous recueillons sur la façon dont vous utilisez ou vous connectez au site sont associées à votre appareil. Toutefois, si vous êtes connecté à un compte enregistré, ces informations peuvent également vous être associées directement.
  • Informations concernant votre localité : En dehors de l’information que vous choisissez de nous fournir, nous ne recueillons pas d’informations sur votre emplacement précis. L’adresse IP de votre appareil peut nous aider à déterminer un emplacement approximatif, mais ce n’est pas plus précis que la ville, l’état ou le pays dans lequel vous utilisez votre appareil.
  • Informations fournies par d’autres utilisateurs : Parfois, les autres visiteurs de notre site fournissent des informations qui vous sont associées. Par exemple, d’autres visiteurs peuvent fournir des informations qui vous sont associées lorsqu’ils vous invitent à utiliser le site Web.
  • Informations fournies par d’autres organisations : D’autres organisations peuvent fournir des informations que nous vous associons où elles sont légalement autorisées à le partager, telles que des coordonnées, des données démographiques ou des informations de navigation sur Internet.
  • Renseignements provenant d’organisations de lutte contre la fraude et la prévention du crime : Si des activités frauduleuses ou autres activités criminelles sont suspectées sur votre compte, nous pouvons recevoir des informations par des organisations de référence de crédit, de fraude et de prévention du crime.

 

  1. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Nous utiliserons vos renseignements personnels aux fins spécifiques décrites ci-dessous :

  • Coordonnées : nous utiliserons vos coordonnées afin de communiquer directement avec vous sur les produits que nous vendons et sur le service que nous fournissons et sur les questions, problèmes ou préoccupations que vous ou d’autres utilisateurs avez. Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer ou pour permettre à nos partenaires marketing et commerciaux de vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser (ces communications seront conformes à vos préférences marketing).
  • Informations sur les paiements et les transactions : nous utiliserons les informations de paiement et de transaction que vous fournissez pour traiter le paiement de tout produit ou service que vous achetez chez nous. Nous pouvons également utiliser l’historique de vos transactions avec nous pour déterminer les produits et les services qui peuvent vous intéresser. Ces données de paiements ne sont pas enregistrées à des fins ultérieures.
  • Vos préférences : nous utiliserons vos paramètres de préférence pour fournir des notifications, des messages, afficher le site et suivre d’autres choix que vous pouvez faire sur la façon dont le site est affiché pour vous.
  • Informations sur les produits que vous avez consultés : nous utilisons ces informations pour vous envoyer des rappels et des informations supplémentaires sur ces produits. Nous utiliserons également ces informations pour déterminer les produits et services susceptibles de vous intéresser.
  • Informations sur l’utilisation et la connexion au service en ligne : nous utilisons ces informations pour vous présenter le site sur votre appareil. Nous utiliserons également ces informations pour déterminer les sujets, les produits et les services qui peuvent vous intéresser.
  • Informations sur votre emplacement : nous pouvons utiliser un emplacement approximatif pour vous assurer que le contenu du site est pertinent pour la ville, l’état ou le pays dans lequel vous utilisez votre appareil. Nous ne collecterons, ni ne suivrons votre emplacement exact sans votre consentement.
  • Informations sur les activités frauduleuses ou criminelles relatives à votre compte : nous utiliserons des informations sur les activités frauduleuses ou criminelles liées à votre compte afin de prévenir la fraude ou la criminalité.
  • Tous les renseignements personnels : Nous utiliserons tous les renseignements personnels que nous recueillons pour : (i) surveiller et améliorer le site et nos procédures et processus ; (ii) nous aider à développer de nouveaux produits et services.

L’utilisation de vos renseignements personnels de cette façon n’entraînera pas la publication d’informations qui n’étaient pas publiées auparavant sur le site. Nous n’utiliserons pas non plus les informations relatives aux activités frauduleuses ou criminelles liées à votre compte dans le développement de nouveaux produits et services.

 

3.2 Nous pouvons rendre anonyme et regrouper tous les renseignements que nous recueillons. Nous pouvons utiliser des informations anonymes à des fins telles que la mise à l’essai de nos systèmes informatiques, la recherche, l’analyse de données, l’amélioration du site, le développement de nouveaux produits et fonctionnalités ou l’affichage d’informations sur les achats effectués via notre site tels que les achats ou achats les plus populaires basés sur une estimation approximative de l’emplacement.

 

  1. Informations que nous partageons avec des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les parties suivantes :

(a) Sociétés du même groupe que nous : nos filiales ou notre société holding et ses filiales. Ces sociétés utiliseront uniquement vos informations personnelles de la même manière que nous le pouvons en vertu de cette politique de confidentialité. Toutes les données personnelles collectées ne sont accessibles qu’aux membres de notre équipe ayant un intérêt prouvé à en connaître en raison de leurs fonctions sous la stricte supervision des directeurs de la société. Elles sont rendues inaccessibles aux personnes n’ayant plus d’intérêt à les traiter.

(b) Les fournisseurs de services, les partenaires et les conseillers : les tiers qui nous fournissent un service, qui s’assoient à nous sur le marketing et d’autres activités commerciales, nous conseillent ou que nous travaillons avec d’autres capacités commerciales.

Par exemple, nous utilisons un service de livraison tiers pour livrer les produits que vous achetez à votre adresse. Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à nos partenaires marketing qui ne seront autorisés à utiliser vos informations personnelles que conformément à nos instructions ou vos préférences marketing (le cas échéant) et seront tenus de conserver vos informations en toute sécurité.

(c) Acheteurs de notre entreprise : les renseignements personnels peuvent être divulgués ou transférés à des acheteurs ou à des acheteurs potentiels de notre entreprise ou à l’un de nos actifs dans le cadre de la vente.

(d) Les autorités chargées de l’application de la loi, les organismes de réglementation et les autres parties pour des raisons juridiques : les tiers auxquels nous sommes tenus de divulguer vos renseignements personnels afin de protéger nos droits, la propriété ou la sécurité d’autres personnes, de détecter et d’enquêter sur les activités illégales et les violations de tout accord que nous avons avec vous.

 

  1. Marketing et publicité

5.1 Email Marketing – De temps en temps, nous pouvons vous contacter par courriel avec des informations sur nos produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir cet email, veuillez-nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à contact@theinvisiblecollection.com. Vous pouvez également vous désabonner de nos e-mails de marketing en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous vous envoyons. Si vous ne souhaitez plus que nous vous sollicitions, nous garderons vos coordonnées dans une base d’opposition afin de ne plus vous solliciter dans le futur, en conformité avec la réglementation.

5.2 Notifications par courrier électronique à propos de votre commande ou des modifications apportées aux services que nous fournissons – Nous pouvons vous envoyer des notifications par courriel concernant votre commande ou des changements à la façon dont nous vous fournissons nos services.

5.3 Publicité sur d’autres sites Web – Nous pouvons afficher des publicités sur d’autres sites Web. Pour ce faire, nous ou nos partenaires publicitaires pouvons recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le site ou sur les types d’autres pages Web, le contenu et les annonces que vous ou d’autres personnes utilisent. Les informations collectées peuvent également inclure l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter au site ou l’adresse e-mail que vous nous fournissez. Nous, ou nos partenaires publicitaires, utilisons les informations collectées pour vous assurer que vous vous rendez sur d’autres sites Web ou applications sont plus pertinentes pour vous.

5.4 Les techniques utilisées par nos partenaires publicitaires reconnaissent l’appareil ou l’adresse e-mail que vous utilisez, mais ne sont pas destinées à vous en tant que personne nommée. Typiquement, les cookies et les technologies similaires sont utilisés pour fournir ce type de publicité. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et sur la façon de gérer leur utilisation en lisant notre politique sur les cookies.

 

  1. Stockage et transfert de vos informations personnelles

6.1 Toutes nos données personnelles recueillies sont sauvegardées sur nos serveurs sécurisés, accessibles uniquement aux membres de notre équipe autorisés à y avoir accès et ayant un intérêt légitime à les consulter sous la supervision de nos directeurs. Ces données seront conservées tant qu’elles représenteront un intérêt légitime et certain pour notre société, sauf en cas d’inactivité de votre part pendant 3 ans. Au-delà de cette période, vos données seront effacées.

6.2 Cookies et stockage local : nous pouvons stocker des informations (qui peuvent inclure des informations personnelles) sur votre appareil à l’aide de cookies et d’autres méthodes de stockage du navigateur et de l’application. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

6.3 Transferts internationaux de vos renseignements personnels : les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être transférés et stockés dans des pays en dehors de la juridiction où vous vous trouvez, notamment en dehors de l’Union européenne. Certaines de ces juridictions offrent des niveaux de protection différents en ce qui concerne les renseignements personnels et peuvent, dans certains cas, être moins protectrices que la juridiction dans laquelle vous résidez habituellement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que vos renseignements personnels soient traités en toute sécurité conformément à cette politique de confidentialité.

 

  1. Accès, modification et suppression de vos informations personnelles

7.1 Si vous souhaitez connaitre les données que nous avons recueillies sur vous, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@theinvisiblecollection.com et nous vous enverrons ces données sous 30 jours ouvrés à compter de la reception de la requête.

Si vous souhaitez les modifier, nous nous engageons à les modifier sous 30 jours ouvrés à compter de la reception de la requête.

7.2 Si vous souhaitez que nous les effacions, nous nous engageons à les effacer sous 30 jours ouvrés à compter de la reception de la requête.

7.3 En cas de demande de suppression de vos données personnelles, nous garderons vos coordonnées dans une base d’opposition afin de ne plus vous solliciter dans le futur, en conformité avec la réglementation.

 

  1. Liens vers des sites tiers

8.1 Le site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites Web de tiers de nos réseaux partenaires, annonceurs, marchands partenaires, publications de nouvelles, détaillants et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour leurs politiques. Veuillez vérifier les politiques individuelles avant de soumettre des informations à ces sites Web.

 

  1. Modifications apportées à cette politique

9.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre et vous devriez donc revoir cette politique périodiquement. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité de manière significative, nous mettrons à jour la date de la dernière modification en haut de cette politique de confidentialité.

 

  1. Avis à vous

10.1 Si nous avons besoin de vous fournir des informations sur quelque chose, que ce soit à des fins juridiques, de marketing ou d’autres affaires connexes, nous allons sélectionner ce que nous croyons être la meilleure façon de prendre contact avec vous. Nous le faisons généralement par courrier électronique ou en plaçant un avis sur le site. Le fait que nous puissions vous envoyer des avis ne vous empêchera pas d’être en mesure de refuser certains types de contact comme décrit dans cette politique de confidentialité.

 

  1. Contactez-nous

11.1 Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à contact@theinvisiblecollection.com ou directement via notre site web theinvisiblecollection.com.

 

 

 

 

 

Politique de cookies – THE INVISIBLE COLLECTION

 

Les cookies stockent des informations sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web, afin que nous puissions offrir une expérience de magasinage unique et sans tracas. Ce sont les cookies que nous utilisons :

 

Web Analytics Cookies

Nous utilisons des cookies d’analyse Web pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs visitent notre site Web, y compris les pages Web les plus populaires et le temps passé par les visiteurs sur le site. Cette information est utilisée pour nous aider à comprendre ce que vous aimez et n’aimez pas, afin que nous puissions constamment améliorer. Nous ne pouvons pas voir le comportement du navigateur individuel, toutes les informations ne peuvent pas être retrouvées.

 

Cookies de session

Les cookies de sessions sont des cookies qui sont supprimés dès que vous fermez votre session de navigation sur notre site Web, et veuillez à ne pas vous poser la même question deux fois. Ils se souviennent si vous avez entré un code promotionnel, modifié les paramètres du navigateur et si vous avez déjà entré des informations comme votre adresse de livraison ou de facturation.

 

Code de suivi

Le suivi des cookies nous aide à nous rappeler vos paramètres lorsque vous revenez sur notre site Web. Par exemple, nous nous souvenons des produits que vous avez ajoutés à votre panier et des identifiants de connexion (mais pas de votre mot de passe). Nous annonçons sur des sites Web de tiers et récompensons nos annonceurs lorsqu’ils envoient un visiteur sur notre site qui achète dans les 30 jours de cette visite. Nous mettons un cookie sur votre ordinateur lorsque vous visitez le site web d’un annonceur, afin que nous puissions suivre les ventes dans les 30 jours.

 

Aucune information est enregistrée

N’oubliez pas que nos cookies ne stockent pas d’informations qui peuvent vous identifier, afin que personne ne puisse vous contacter par téléphone, courriel ou autrement. Le suivi est limité au site Web de The Invisible Collection et ne sera jamais partagé.

 

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